Bestellstornierung und Anpassung

Diese Seite erläutert, in welchen Situationen eine Bestellung noch geändert oder beendet werden kann und welche Abläufe dabei zu beachten sind.

1. Ausgangssituation nach der Bestellung

Nach Abschluss der Zahlung wird eine Bestellung intern vorbereitet. In dieser Phase kann noch geprüft werden, ob Änderungen oder eine Aufhebung gewünscht sind.

Sobald jedoch der Versand vorbereitet wird, verändert sich der Bearbeitungsstatus.

2. Voraussetzungen für eine Änderung

Eine Anpassung ist nur möglich, solange sich die Bestellung noch nicht im Versand befindet. Der relevante Zeitraum liegt üblicherweise innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung.

Für eine Bearbeitung muss die Bestellung eindeutig identifiziert werden können.

3. Kontaktaufnahme und Zuordnung

Die Einleitung erfolgt über eine direkte Anfrage. Dabei sollten alle relevanten Informationen übermittelt werden, um eine schnelle Zuordnung zu ermöglichen.

Dazu zählen insbesondere Bestellnummer, Zahlungsnachweis sowie eine kurze Beschreibung des Anliegens.

Kontakt:
Telefon: +1 (516) 557-8032
E-Mail: commande@dwellmoderno.com

4. Situation nach Versand

Wurde eine Bestellung bereits weitergeleitet, ist eine unmittelbare Aufhebung nicht mehr vorgesehen. In diesem Fall kann der Vorgang nach Zustellung über andere Wege bearbeitet werden.

Weitere Hinweise hierzu finden sich unter Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschregelung.

5. Ablauf nach Bestätigung

Wird eine Anfrage akzeptiert, wird die finanzielle Rückabwicklung eingeleitet. Die Dauer bis zur endgültigen Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsdienst ab und kann variieren.

6. Datenverarbeitung und Kontakt

Alle im Rahmen einer Anfrage übermittelten Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung genutzt und entsprechend der geltenden Datenschutzanforderungen verarbeitet.

Adresse: 1030 28TH AVE N, NAPLES, FL 34103-4555, USA
Telefon: +1 (516) 557-8032
E-Mail: commande@dwellmoderno.com

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